新民网：深（shēn）圳富士康再有员工堕楼，是今年以来第12宗，造成10死（sǐ）2重伤。新华社报（bào）道，最（zuì）新一宗在昨晚11时许发生，富士康（kāng）证实这名员工（gōng）堕楼身亡（wáng）。

5月27凌晨来自香港（gǎng）媒体方面的消（xiāo）息，5月（yuè）26日晚11点富（fù）士康深圳（zhèn）龙华厂区大润（rùn）发商场前发生第12起员工（gōng）跳楼（lóu）事件，现场尚（shàng）存血迹。死（sǐ）者（zhě）是C2宿（xiǔ）舍一位男性（xìng）。RTHK引（yǐn）述（shù）新华社（shè）报（bào）道，称昨晚11时32分接到富士康一（yī）叶姓员（yuán）工（gōng）电话，称其10分钟前在富士（shì）康龙华（huá）园区D2宿舍楼宿管（guǎn）办门口见到一男子倒於地上，现场已被（bèi）封锁（suǒ）。富士康媒体办向（xiàng）记者证实，富士康（kāng）当晚确有一名员工坠（zhuì）楼身（shēn）亡。

富士康大股东郭台铭昨日到深圳，了解（jiě）连串（chuàn）员（yuán）工堕楼（lóu）事件（jiàn）。对于无法阻止悲剧发生，他（tā）多次鞠躬道（dào）歉（qiàn），并愿意收回要（yào）求员（yuán）工（gōng）签署的自（zì）杀免（miǎn）责声明，又指部（bù）分（fèn）自杀个案涉及男女感（gǎn）情问（wèn）题，他无办法阻止事件（jiàn）发（fā）生（shēng）。

有自杀（shā）员工家属在（zài）厂房外哭诉（sù），要求彻（chè）查事（shì）件。

深圳市（shì）委书（shū）记王荣亦到富（fù）士康（kāng）厂房了解。

新华社英文（wén）版已经发了消息，第12跳得到了最终的确认。

第一（yī）财经日报报道（dào）：就在富士康科技集团（tuán）总（zǒng）裁郭台铭视察深（shēn）圳厂区当天晚上，富士（shì）康员工今年“第12跳”又（yòu）发生了。

在不到半年时间里（lǐ）富士康（kāng）连发12起员工坠楼（lóu）事（shì）件，引（yǐn）发社（shè）会广泛关注，当地政（zhèng）府及社会（huì）组织开始积极介入干预。

深圳市政府秘（mì）书长（zhǎng）、新闻（wén）发言人李平昨日表示，中央政法委主要（yào）领导和广东（dōng）省主要领导（dǎo）近（jìn）日在（zài）深（shēn）圳开会之际对此进行了专门研（yán）究（jiū），深圳市委、市政府将成立更高规格的（de）领导工作（zuò）小组，强力（lì）推进有关工作。

郭台铭同一天在深（shēn）圳龙华厂区表（biǎo）态称，富士康与心理专家（jiā）讨论后的初步结论认为（wéi），一系列员工跳楼（lóu）自杀（shā）事件跟工作压力和企业管理（lǐ）没有直接关（guān）系，而是由部分员工天生的个性、基因以及感情因素导致。

有外电报道，苹果公司26日（rì）表示（shì），公司（sī）有责任（rèn）确保整（zhěng）个供应链上厂商工作（zuò）环境的安全，确保（bǎo）工人受到尊重（chóng），正（zhèng）在对富（fù）士康如何采取措施（shī）解决跳楼（lóu）事（shì）件展开独立调查。对此，富士康科技集团副总裁程天纵在（zài）接受《第一（yī）财（cái）经日报》采访时表（biǎo）示（shì），部（bù）分大客户（hù）都很（hěn）关心富士（shì）康员工跳楼（lóu）事件，但很多都是多（duō）年（nián）的合作伙伴，暂（zàn）时没有影响（xiǎng）富士康的订（dìng）单。

管理问（wèn）题：

企（qǐ）业和政府表态现微妙（miào）差异

昨天，郭（guō）台（tái）铭亲赴深圳专门处理自杀事件，同时从台湾带来了数十名（míng）记者。而这（zhè）个一直被视为相当神秘（mì）的厂区，也首度大规模（mó）对媒体开放（fàng）。

富士（shì）康同（tóng）时还举办了“第三届海峡两岸心理（lǐ）暨（jì）社会学专家团调研座（zuò）谈会（huì）”。在座谈会现场，郭台（tái）铭向媒体记（jì）者深深作（zuò）了三鞠躬，恳求（qiú）媒（méi）体多做正面报道，不要对自杀事（shì）件进行猜测和恶（è）性（xìng）渲染（rǎn）。

不过，郭台铭表（biǎo）示，并没有把握保证不再出现（xiàn）类似的员工跳楼事件。

程（chéng）天纵在（zài）接受（shòu）本（běn）报（bào）采访时表示，富士（shì）康的企（qǐ）业管理模式在未来并（bìng）不会因此进行重（chóng）大调整（zhěng）和改变，因为制（zhì）造业（yè）的流（liú）水线生产现场需要纪律和监管，“我（wǒ）们需（xū）要改变的是对待员（yuán）工的管（guǎn）理态（tài）度。”

郭台铭称（chēng），公司一年多前就注意到员（yuán）工在（zài）工作压力下情绪会受到影（yǐng）响，所以当时就成立了员工（gōng）生活关爱中心（xīn），以及（jí）关爱中心网络平台，当员工有心理压力就可（kě）以（yǐ）上（shàng）网登记（jì）、登录，并（bìng）有专人协（xié）助处（chù）理（lǐ）。

对（duì）于外界的批（pī）评（píng），郭（guō）台铭表示，富士康在深圳约（yuē）有45万名员工，全大陆有78万名，应（yīng）该要科学地看待（dài）自杀问题，要从大陆整体（tǐ）来比（bǐ）较相关数字。他称，自己曾经询（xún）问有关（guān）专家，富士康员工的死亡率在正常线以下。

参加座谈会的两（liǎng）岸心理学和社（shè）会（huì）学（xué）专（zhuān）家（jiā），就（jiù）富士康员工死亡率也表达了类似看法。

深（shēn）圳市政府26日也举行富士康跳楼（lóu）事（shì）件说明会（huì），李平在会（huì）上表（biǎo）示，富（fù）士康发生的员工连（lián）续坠楼事（shì）件，是快速工（gōng）业化、城市化、现代（dài）化的转型期出（chū）现（xiàn）的特殊问题，有其深层次的原（yuán）因，涉及员（yuán）工个体、企业和社会等多方（fāng）面的因素，情况比较复杂。

李平说，从个体（tǐ）来看，这些员工大多属于“80后”和“90后”，思想（xiǎng）观念不成熟（shú），涉世不深，经历（lì）磨炼不够，心理比（bǐ）较脆弱，对情感（gǎn）纠（jiū）纷、环境变化（huà）、工作生活压力（lì）调节能力不（bú）够；从企业来看，富士康集团40多万处（chù）于相同年龄（líng）段的年轻员工聚（jù）集在一起，加上企业管理、文化建设等方面（miàn）的问题，容（róng）易使一些（xiē）问（wèn）题和情绪（xù）产生“叠加效应”。

专家观点：

企业和（hé）政府需共同努力

郭台铭在座谈会上表（biǎo）示，集（jí）团将收回要求员工（gōng）签订的所谓“不自（zì）杀承诺书（shū）”，并（bìng）且降（jiàng）低跳楼自杀抚恤（xù）金至适当（dāng）比（bǐ）例。集团认为，过高的赔（péi）偿（cháng）金会带来负面的鼓励效应，富（fù）士康不鼓励这样的行为，这（zhè）也不（bú）是管理层希望看到（dào）的结果。

郭台（tái）铭说（shuō），富士康是一家企（qǐ）业，而不是政府机构，有（yǒu）着（zhe）企（qǐ）业的经营管理职（zhí）能但没有社会职能。企业的（de）人（rén）文建设需（xū）要一个（gè）长期过（guò）程（chéng），但期内急需采取干（gàn）预措施（shī）防止危机（jī）进一步发生（shēng），其（qí）中最重要（yào）的（de）是加强（qiáng）人际关怀（huái）。

按照计划，富（fù）士（shì）康将安排（pái）每50名员工组成1个（gè）相（xiàng）亲（qīn）相爱（ài）组（zǔ），小组成员内相互（hù）关怀和帮助（zhù）；富士康还计划寻找70名心理学专家进驻企业，并（bìng）在员（yuán）工中培训1000名心（xīn）理辅导师（shī），对（duì）员工进行心理危机干预（yù）。

在前一阶段成立（lì）相关领导（dǎo）小组的基础上，深圳市委、市政府（fǔ）将成立更高规格的领导工作小（xiǎo）组（zǔ），并下（xià）设若干专责（zé）小组，进一步强力推（tuī）进有（yǒu）关工作（zuò）。李平（píng）表示，深圳市公安、劳动、工会（huì）等多部门已（yǐ）多管齐下，防止（zhǐ）再次发生类似事件。

李平称，政府将促进企业在危（wēi）机中加快转型。

目（mù）前，富士康已在（zài）硬件（jiàn）设施方面加强（qiáng）了防范（fàn），比如在每栋楼的四层以上安装安全窗。

同时（shí），程天纵称，富士康将会遵循深圳市政府制定的工资标准（zhǔn）对（duì）员工薪酬进行调整，但不存在为了缓解跳楼事件带来的负（fù）面影（yǐng）响而上调最低工资50~100元的计（jì）划。

北（běi）京大学社会学系副教授卢晖（huī）临（lín）在接受本（běn）报采访时（shí）表示（shì），富士康的反应比较（jiào）令（lìng）人失望，“他们没有意（yì）识到（dào）自己的责任，而只是把这（zhè）一系列（liè）事件看成（chéng）是员（yuán）工个人的自（zì）身（shēn）问（wèn）题。如果是企（qǐ）业的问题，就可以从管理制度和经营方式的改（gǎi）善（shàn）等方面入手。”

中（zhōng）山大（dà）学行政管理研究中心教（jiāo）授廖为建（jiàn）在（zài）接（jiē）受本报采（cǎi）访（fǎng）时则（zé）说，依靠“企业办社会”不太现实，政府更应该从社会（huì）治理的角度在富士康建立多元化（huà）社会主体和价值取向，共同参与问题的解决，否则就无法解决员工的（de）多层次需求和避免悲剧重演。（黄树（shù）辉）